«Гражданский навигатор»: итоги проекта

12 ноября 2018

Итак, подводим итоги проекта «Гражданский навигатор «Мои права – мои возможности» Самарской региональной общественной организации по содействию защите прав человека «Достойная помощь».
Срок реализации проекта: с 1 декабря 2017 года по 31 октября 2018 года.

Вот некоторые показатели проекта:

— проведено 108 навигационно-правовых семинаров и 10 навигационно-правовых вебинаров для жителей Самарской области,
— 12 060 человек приняло участие навигационно-правовых семинарах и 2 358 – стали участниками вебинаров,
— общее количество поступивших обращений в рамках проекта: 7 293 обращения, из них количество отработанных на момент окончания проекта — 7 061 обращение,
— заполнено 3 682 акта общественного мониторинга объектов благоустройства,
— разработано 4 видеоурока-навигатора,
— разработан единый навигатор общественных механизмов участия в проведении мероприятий по общественному контролю в сфере ЖКХ и благоустройства в формате интерактивной презентации,
— разработаны, изготовлены и внедрены в рамках мероприятий проекта информационно-правовые материалы: брошюры «Общественный контроль в сфере ЖКХ», «Общественный контроль в сфере благоустройства», Буклет с инструкцией по защите прав собственников на доме» (по 3 000 экз.)

По итогам реализации проекта были разработаны и внедрены:
— механизмы решения правовых вопросов собственников помещений в многоквартирных домах с учетом региональной специфики путем проведения серии тематических информационно-правовых обучающих семинаров с участием специалистов профильных ведомств и организаций.
— правовой навигатор для самостоятельной защиты законных прав граждан в тех социально значимых сферах, где гражданско-правовые взаимоотношения жителей с коммерческими структурами в наименьшей степени регламентированы государством (на примере ЖКХ и благоустройства).

В результате, по данным 27 муниципалитетов на 01.09.2018 г. количество обращений на все уровни власти снизилось на 17%.

Более 3 500 активных граждан было вовлечено граждан в процессы обсуждения, принятия решений и контроля исполнения работ за счет бюджетных средств на примере ЖКХ и благоустройства путем совместного проведения мероприятий общественного контроля.

В целом можно сказать, что по итогам реализации проекта Гражданский навигатор «Мои права-мои возможности» нам удалось сформировать у граждан устойчивый навык самостоятельного решения правовых вопросов на примере ЖКХ и благоустройства, вовлечь граждан в процесс обсуждения, принятия решений и контроля исполнения работ за счет бюджетных средств и, как результат, снизить количество обращений на все уровни власти, повысить уровень собираемости платежей, в т.ч. коммунальных.

Жители муниципальных образований стали более внимательно и требовательно относиться к начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, к работе управляющих организаций и органов местного самоуправления. В Самарской области происходит рост доли активных граждан, участвующих в управлении своим домом: если в 2012 году эта доля составляла 14%, то в 2017 году – 43%, также прослеживается тенденция роста активности граждан в вопросах управления и контроля исполнения работ в сфере ЖКХ и благоустройств.

Данные нашего анкетирования (более 5000 анкет) отражают и тот факт, что 80% участников опроса готовы и знают, как самостоятельно подготовить заявку на участие в проектах общественного благоустройства, 89% участников — готовы и знают каким образом можно принять участие в публичных слушаниях и обсуждениях вопросов местного самоуправления, 48% -стали принимать участие.

Интерактивная презентация Гражданский навигатор «Мои права – мои возможности» может быть использована в любой момент в любом муниципальном образовании в качестве демонстрационного материала для проведения обучающих семинаров по вопросам ЖКХ и благоустройства.

Материалы, изготовленные на средства Фонда президентских грантов: брошюры и буклеты, используются жителями в качестве справочно-правовых материалов, а также в качестве образцов документов для решения своих бытовых вопросов в сфере ЖКХ и благоустройства.

Разработанные акты общественного мониторинга по проблемным вопросам используются жителями и органами МСУ муниципальных районов в качестве документа для фиксации нарушений в сфере ЖКХ и благоустройства, и инструментом к исправлению недостатков подрядными организациями.

Все организации
Центры поддержки НКО
Организации инвалидов
Женские организации
Организации правовой поддержки и защиты
Организации ветеранов
Спортивные организации
Профессиональные объединения
Благотворительные организации
Творческие союзы
Молодежные и детские организации
Национально-культурные объединения
Прочие организации
Экологические и природоохранные организации
Культурно-досуговые организации
Образовательные организации

Календарь

п в с ч п с в
 
 
 
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30