Первый городской семинар по защите прав пациентов

02 мая 2016

27 апреля 2016 года в актовом зале администрации Октябрьского района Самары городская общественная организация «Союз женщин городского округа Самара» объявила старт социального проекта по разъяснению жителям Самары вопросов прав и обязанностей граждан при оказании медицинской помощи и провела первый семинар на эту тему.
Информацию о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья представила  заместитель председателя Совета общественных организаций по защите прав пациентов при министерстве здравоохранения Самарской области, доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ИПО СамГМУ, к.м.н., вице-президент Самарской областной ассоциации врачей Лидия Алексеевна Бальзамова. Она обозначила цель совместного с Союзом женщин Самары семинара – повысить уровень правовой грамотности среди пациентов. Повышению правового уровня профессионального медицинского сообщества уделяется достаточно внимания. И в рамках обучения, и на циклах усовершенствования студенты и врачи знакомятся с основами медицинского права. Но и пациент должен обладать определенным уровнем правовых знаний. Это является особенностью современной модели здравоохранения, пациентоцентрической, направленной на удовлетворение интересов пациента. Поэтому вопрос, каково качество оказания медицинской помощи, зависит не только от профессиональных действий медицинского персонала, но и от соблюдения прав граждан при оказании помощи, и самое главное, от того, насколько сам пациент представляет объем своих прав и насколько он знает, как их защитить. 

«Между пациентом и врачом должны складываться партнерские отношения, и их главная задача – объединить усилия сторон в борьбе с болезнью, - подчеркнула Лидия Бальзамова. - Установление таких отношений сотрудничества – это одна из целей нашего семинара. Конечно, с гражданами, которые знают свои права и умеют их защищать, работать сложнее, это требует от другой стороны хороших правовых знаний. Более того, мы говорим, что врач должен заботиться о повышении уровня не просто правовых знаний,  но и правовой культуры.  Правовая культура требует сейчас от врача не только достаточных теоретических знаний, практических навыков, знания законов, которые регулируют права граждан, но и соблюдения этических принципов. В последние годы эта сторона работы врача находилась в забвении. Сегодня мы понимаем,  насколько велико влияние  правовой культуры на качество оказания медицинской помощи и ее результат».

Мы часто сталкиваемся с тем, что есть закон, но есть и правоприменительная практика, которая показывает, что исполнить закон порой бывает сложно. В качестве примера Л. А. Бальзамова привела право каждого гражданина на выбор медицинского учреждения и врача. Такое право есть у каждого обладателя страхового медицинского полиса, а вот с его реализацией дела обстоят неважно… Гражданин выбирает врача с учетом его согласия. А если выбранный врач не согласен? Тогда руководитель приказным порядком прикрепляет пациента к тому врачу, который более свободен. А если лечебное учреждение испытывает дефицит кадров и все врачи работают с повышенной нагрузкой? Да и как обеспечить неотложную медицинскую помощь и обслуживание на дому пациенту, проживающему за десятки километров от самого медицинского учреждения, выбранного им для лечения? Увы, на эти вопросы законодательство не дает четких ответов. В итоге реализация прав пациента не всегда возможна. Значит, заключают специалисты, сторонам надо выстраивать партнерские отношения и попросту договариваться. Еще одно право пациента – знакомство с медицинской документацией. Но следует знать, что медицинская карта – документ строгой отчетности, и он не должен быть на руках у самого пациента, а вот копию медицинских документов пациенту обязаны выдать на руки по его заявлению. Кроме того, без письменного согласия самого пациента врач не имеет права рассказывать о состоянии здоровья пациента кому бы то ни было, за исключением оговоренных в законе случаев (например,по запросу суда, прокуратуры), а также оказывать ему медицинскую помощь (например, для оказания экстренной помощи человеку, не способному выразить свою волю) За разглашение врачебной тайны врача можно привлечь к административной и уголовной ответственности.
Депутат Октябрьского внутригородского района городского округа Самара, председатель городской общественной организации «Союз женщин г.о. Самара», главный врач ГБУЗ СО «Самарская городская больница № 4» Наталья Николаевна Виктор разъяснила принципы организации медицинской помощи населению, а также остановилась на самом знаковом событии 2016 года для области и страны – выборы в Губернскую и Государственную Думу, она убедительно доказала необходимость участия каждого неравнодушного члена общества в праймериз 22.05.2016, ответила на вопросы:

«В нашей организации - союзе женщин - создан комитет по здоровому образу жизни, в прошлом месяце у нас прошла конференция по синдрому хронической усталости, от чего он бывает, как с ним бороться. Сегодня тема более значимая для жителей Самары, она посвящена правам и обязанностям пациентов. Жители должны знать и уметь отстаивать свои права. Меняются законы, есть изменения и в территориальной программе оказания медпомощи. Для женщин это особенно актуально: они чаще обращаются к врачам, приходят на прием с детьми, но иногда просто не знают, куда обратиться, если есть вопросы, претензии к оказанию медицинской помощи. Чаще всего пациенты сталкиваются с тем, что проблемно попасть к узким специалистам на прием, есть жалобы на то, что трудно записаться на диагностические процедуры. Мы поможем сориентироваться, определиться с алгоритмом дальнейших действий.  Но отмечу, что удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи в последнее время начала расти».

Все организации
Центры поддержки НКО
Молодежные и детские организации
Организации инвалидов
Женские организации
Организации правовой поддержки и защиты
Организации ветеранов
Спортивные организации
Профессиональные объединения
Благотворительные организации
Творческие союзы
Национально-культурные объединения
Прочие организации
Экологические и природоохранные организации
Культурно-досуговые организации
Образовательные организации

Календарь

п в с ч п с в
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31