КРУГЛЫЙ СТОЛ «ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ» В ТУЛЕ

12 июня 2021

10 июня 2021 года в Туле состоялся круглый стол «Эффективные коммуникации пациентов», посвященный обсуждению наиболее проблемных направлений в области коммуникаций пациентов с органами власти, медицинским сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов в рамках проекта «КПД НКО: Эффективная коммуникация пациентов». 

Елена Попова, руководитель Центра помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями в Туле поделилась своим опытом работы и акцентировала внимание на основных проблемах в коммуникациях между врачами и пациентами. Чаще всего граждане обращаются за юридической консультацией по получению пособия по инвалидности или же с просьбой разъяснить алгоритм действий, оказавшись в трудной жизненной ситуации.

Елена подчеркивает, что проблема в коммуникациях пациентов и государственных структур приобретает особую важность, так как граждане с ограниченными возможностями не в полной мере информированы о своих возможностях. Помимо просвещения и консультирования инвалидов и граждан с ограниченными возможностями следует развивать программы социально-психологической адаптации. Пациенты данной категории не всегда могут воспользоваться вышеуказанной программой в силу того, что пациенты социально не адаптированы и не могут самостоятельно выстроить коммуникацию с медицинским учреждением или государственным органом. Оказание помощи и поддержки в выстраивание коммуникаций во многом изменит ситуацию в лучшую сторону. Для реализации программ по адаптации в полной мере необходима комплексная социально-психологическая работа с пациентами с использованием разработанных кейсов и алгоритмов. В данном вопросе помогут индивидуальные и групповые занятия, освещениеактуальной информации и правовых аспектов в сети, адаптационное обучение, работа с конфликтами, участие в культурных мероприятиях. 

Важно отметить, что одним из шагов в решении проблемы коммуникации между гражданами игосударственными структурами выступает соглашение о сотрудничестве Министерства здравоохранения и Министерства труда региона. Совместные усилия государственных учреждений будут направлены на улучшение коммуникации пациентов с медицинскими и государственными учреждениями.

В работе круглого стола приняла участие Ларина Татьяна Владимировна - Уполномоченный по правам человека в Тульской области. Татьяна Владимировна выступила по теме "Аппарат уполномоченного при построении коммуникации пациентов и врачей". В своем выступлении она рассказала про школу правового просвещения, которая проходит в очном и дистанционном формате.

По вопросу "О необходимости повышения уровня компетенций пациентов и сотрудников пациентских НКО в сфере построения коммуникаций с органами власти, медицинским сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов" выступила Авдеева Ольга Степановна, доктор, заведующая отделением ревматологии.

Кутилина Юлия Александровна, юрист-консультант Государственного учреждения здравоохранения Тульской области сделала акцент на том, что коммуникация между пациентами и врачами есть, но ее необходимо развивать и дальше для более высоких результатов. 

Доклад Юлии Александровны на тему "Возможна ли в Туле и Тульской области модель «выращивания» экспертов по эффективным коммуникациям пациентского сообщества из лидеров/активистов пациентских НКО путем обучения их навыкам формирования единой межнозональной коммуникационной среды, позволяющей пациентам защищать свои интересы? " отразил наиболее важные аспекты в развитии данного вопроса. 

В скором времени на территории Тульской областной клинической больнице пройдет мероприятие, посвященное обучению пациентскогосообщества. Эксперты и тренеры выступят с материалами по актуальным вопросам для пациентов и окажут содействие в построении коммуникации с государственными органами и медицинскими учреждениями. 

Проект «КПД НКО: эффективная коммуникация пациентов» реализуется СРОО «Центр поддержки инициатив» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

За ходом проекта следите в социальных сетях 
Facebook: https://www.facebook.com/KPD.trainer
Instagram: https://www.instagram.com/kpd.trainer/

#ПрезидентскиеГранты #ФондПрезидентскихГрантов #КПДНКО 

 

 

 

Все организации
Центры поддержки НКО
Организации инвалидов
Женские организации
Организации правовой поддержки и защиты
Организации ветеранов
Спортивные организации
Профессиональные объединения
Благотворительные организации
Творческие союзы
Молодежные и детские организации
Национально-культурные объединения
Прочие организации
Экологические и природоохранные организации
Культурно-досуговые организации
Образовательные организации

Календарь

п в с ч п с в
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31