КРУГЛЫЙ СТОЛ «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ПАЦИЕНТОВ» В СЕВАСТОПОЛЕ

11 июня 2021

8 июня в штабе Регионального общественного добровольческого движения «Мы вместеСевастополь» состоялся круглый стол «КПД НКО: Эффективная коммуникация пациентов».

В Составе участников группы тренеров Севастополя были представители АНО «Гавань плюс", АНО «Море Возможностей», АНО паллиативной помощи «София», СРОО «Особые дети», СРО ОООИ «Опора», МОО ИНТП «Новая жизнь». Всего на встрече присутствовало 26 человек.

Целью мероприятия стало ознакомление с одноименным проектом и выявление его проблемных вопросов представителями НКО Севастополя, государственных учреждений и коммерческих организаций, представляющих интересы пациентов с хроническими заболеваниям и медицинского сообщества.

В ходе обсуждения были выявлены проблемные вопросы в коммуникации между врачами и пациентами. Так, пациенты часто сталкиваются с проблемой того, что они не могут попасть к специалисту на обследование/консультацию по причине отсутствия такого специалиста в медицинских учреждениях Севастополя.

Помимо этого, существует проблема отсутствия маршрутизации пациентов, и как следствие растерянность пациентов из-за отсутствия информации в связи с заболеванием.

Также было отмечено, что со стороны медицинских учреждений не организован процесс своевременного обеспечения населения актуальной информацией о правилах получения медицинской помощи и о сроках обращения пациентов для получения льготных препаратов.

Для улучшения коммуникации между медицинскими организациями и пациентами следует обратить внимание на следующие вопросы:

- нехватка специалистов-практиков в медицинских учреждениях Севастополя;

- слабая профессиональная подготовка специалистов в здравоохранении;

- отсутствие просветительской деятельности по вопросам здравоохранения среди граждан;

- процесс ликвидации городских больниц в Севастополе.

По результатам работы Круглого стола были выработаны предложения по построению эффективных коммуникаций пациентов.

Необходимо повышать информированность населения по правовым вопросам в сфере здравоохранения, а также просвещать пациентское сообщество в части их прав и возможностей при обращении в медицинское учреждение.

Было озвучено предложение по формированию партнерских отношений между Департаментом здравоохранения, медицинскими организациями и НКО для реализации улучшения коммуникации между всеми участниками, включая пациентов. Данное предложение предусматривает заключение соглашений о сотрудничестве между заинтересованными лицами.

С учетом обучения некоммерческих организаций в рамках проекта «КПД НКО: Эффективная коммуникация пациентов» будет реализована деятельность подготовленных тренеров по актуальным вопросам в сфере здравоохранения для пациентов.

Проект «КПД НКО: эффективная коммуникация пациентов» реализуется СРОО «Центр поддержки инициатив» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

За ходом проекта следите в социальных сетях
Facebook: https://www.facebook.com/KPD.trainer
Instagram: https://www.instagram.com/kpd.trainer/

#ПрезидентскиеГранты #ФондПрезидентскихГрантов #КПДНКО

Все организации
Центры поддержки НКО
Организации инвалидов
Женские организации
Организации правовой поддержки и защиты
Организации ветеранов
Спортивные организации
Профессиональные объединения
Благотворительные организации
Творческие союзы
Молодежные и детские организации
Национально-культурные объединения
Прочие организации
Экологические и природоохранные организации
Культурно-досуговые организации
Образовательные организации

Календарь

п в с ч п с в
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31