В рамках проекта «Коммуникации–помощь–доверие» в Самаре с 23 по 28 сентября 2020 г. прошел тренинг по подготовке тренеров, на котором представителей общественных организаций пациентов из семи регионов обучили коммуникациям с органами власти, НКО, учреждениями и специалистами в сфере здравоохранения.

В четырехдневном интенсивном семинаре-погружении участвовали лидеры пациентских НКО из семи регионов: Самарской, Липецкой, Пензенской, Иркутской, Кировской областей, Пермского края, г. Москва.

Участники изучали права пациентов в Российской Федерации, рассматривали практики решения правовых вопросов пациентов, анализировали алгоритмы взаимодействия с представителями профильных органов власти, медицинскими учреждениями, пациентскими НКО и прокуратой при решении проблем пациентов. Своими знаниями и опытом по защите прав пациентов в режиме ZOOM-конференции поделилась эксперт Всероссийского союза пациентов, руководитель горячей линии ВСП – Кичигина Наталья, г. Ростов. За время прямого включения из Ростова прояснились многие вопросы о последних актуальных изменениях в нормативных документах, особенностях лекарственного обеспечения,  реабилитации и др.

Важной для участников мероприятия стала встреча с Сопредседателем Всероссийского союза пациентов Яном Власовым, который поддержал значимость проблемы построения успешных коммуникаций в пациентском сообществе в целях реализации прав пациентов. 

Как известно, права нужно не только знать, но и уметь применять, а это зависит от умения грамотно выстраивать коммуникации. Представители региональных пациентских НКО смогли погрузиться в развитие личностных и профессиональных компетенций: узнали об особенностях личного и статусного взаимодействия, попрактиковались в удержании профессиональной позиции в диалоге, отработали приемы самоконтроля. В этом им помогли тренеры проекта, эксперты Центра «Социальная Механика» по тренинговым программам и социальному проектированию Екатерина Асташина, Светлана Сергеева и Елена Князева.

В финальной части тренинга для тренеров участников ждала разработка и апробация регионального семинара-тренинга «Проблемы пациентов и алгоритмы их решения». Качества и стили работы тренера, охват удержание внимания аудитории,  организация пространства, работа с плакатами и создание грамотных раздаточных материалов – это и есть искусство тренерской работы. Каждый из участников смог определить и продемонстрировать свой тренерский стиль.

Особенно важным, по словам новоиспеченных тренеров, стал выход на реальных пациентов! Созданная в команде программа была отработана на практике 26 сентября 2020 г. на базе Ресурсного центра поддержки и развития добровольчества (волонтерства) Самарской области.

Впереди 27 региональных семинаров-тренингов, консультации для пациентов, круглые столы с привлечением представителей различных организаций. И все это обязательно получится, поскольку подготовлена сильная динамичная команда! Спасибо вам, друзья!

Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

#ПрезидентскиеГранты #ФондПрезидентскихГрантов